Politique de confidentialité et gestion des cookies

INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité décrit comment LA COOPERATIVE D’AGHIONE, société propriétaire des sites internet vignerons-d-aghione.com et vins.casasanova.com, protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur l’un de ses sites. Elles décrivent quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant.

LA COOPERATIVE D’AGHIONE est responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de ses sites web.

Sa propriété est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.

Collecte des données

Quand :

  • Vous naviguez sur l’un de nos sites internet
  • Vous créez un compte client
  • Vous créez un compte à partir d’un module lié aux réseaux sociaux
  • Vous réalisez une demande de devis
  • Vous vous inscrivez à la newsletter
  • Vous recevez des mails promotionnels/newsletters
  • Vous participez à une action marketing (réponses questionnaires, satisfactions clients, sondages) sur nos réseaux sociaux, mailing, sites internet
  • Vous achetez un produit
  • Participez à un jeu concours sur l’un de nos sites ou réseaux sociaux
  • Vous contactez notre service client via nos formulaires de contact

LA COOPERATIVE D’AGHIONE collecte les données suivantes :

  • Vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, date de naissance, email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et facturation
  • Vos données de création de compte incluant votre mot de passe et identifiant unique d’utilisateur
  • Vos données de navigations : horaires de connexions, historique de navigation, durée de la navigation, matériel et navigateur utilisés, information démographique
  • Vos ouvertures emails et clics sur l’offre
  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
  • Historique commercial et informations relatives aux commandes : dates, produits et quantités commandées
  • Autres données fournies par vos soins au service commercial

Dans la plupart des cas, nous demandons votre consentement préalable pour exécuter ces collectes.

 

Traitement et utilisation des données 

  • Pour la gestion de vos commandes :

LA COOPERATIVE D’AGHIONE a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et les éventuelles informations fournies à notre service commercial pour faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions ou résoudre dans les plus brefs délais d’éventuels incidents.

Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, litiges.)

  • Pour obtenir des statistiques et des données globales de navigations :

En agrégeant les données de navigation anonymisées des tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances qui nous permettent de comprendre comment mieux organiser l’information sur nos différents sites web et fluidifier l’expérience de navigation

  • Pour optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne

Nos partenaires publicitaires nécessitent une partie des données de navigation pour diffuser nos messages publicitaires de façon plus optimale et aux contacts ayant manifesté un intérêt pour les produits commercialisés par LA COOPERATIVE D’AGHIONE ou ayant déjà navigué sur ledit site.

  • CONSERVATION

 

DUREE

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification (Voir le point 6/ Rectification et suppression des données).

 

Sécurité

Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques, aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur effacement, endommagement ou accès par des tiers non autorisés

 

COOKIES :

a- Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes interactions avec le contenu du site vignerons-d-aghione.com et des newsletters. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

b- Pourquoi LA COOPERATIVE D’AGHIONE utilise des cookies ?

LA COOPERATIVE D’AGHIONE utilise les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de votre panier, mémorisation de vos données de connexion…). Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l’audience du site et en améliorer les performances et pour vous proposer du contenu ciblé selon vos préférences. Certains partenaires de LA COOPERATIVE D’AGHIONE peuvent également déposer des cookies dont la gestion est soumise à leur politique mais qui s’engagent à respecter les lois en vigueur. Il s’agit notamment de cookies qui concernent vos achats et le contenu que vous consultez.

c- Liste des cookies et leurs rôles ?
CookieTypeDescriptionDurée de stockage
_fbpPublicitéCe cookie est défini par Facebook pour afficher des publicités sur Facebook ou sur une plate-forme numérique alimentée par la publicité Facebook, après avoir visité le site Web.3 mois
tk_orAnalyseLe tk_or est un cookie de référence défini par le plugin JetPack sur les sites utilisant WooCommerce, qui analyse le comportement du référent pour Jetpack.5 ans
_gaAnalyseCe nom de cookie est associé à Google Universal Analytics – qui est une mise à jour importante du service d’analyse le plus couramment utilisé par Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré de manière aléatoire en tant qu’identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page d’un site et utilisé pour calculer les données sur les visiteurs, les sessions et les campagnes pour les rapports d’analyse des sites.2 ans
Tk_r3dAnalyseJetPack installe ce cookie pour collecter des mesures internes sur l’activité de l’utilisateur et ainsi améliorer l’expérience utilisateur.3 jours
tk_lrAnalyseLe tk_lr est un cookie de référence défini par le plugin JetPack sur les sites utilisant WooCommerce, qui analyse le comportement du référent pour Jetpack.1 an
_gidAnalyseCe cookie est défini par Google Analytics. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée et est utilisé pour compter et suivre les pages vues.1 jour
_gat_gtag_UA_74888660_2AnalyseDéfini par Google pour distinguer les utilisateurs.1 jour
sellkit_contact_segmentationAnalyseAnalyse le comportement aux utilisateurs du plugin woocommerce15 ans
axeptio_cookiesAutreRecueil consentement1 an
    
    
    
d- Comment désactiver les cookies ?
  1.  Désactiver les cookies sur Chrome
    https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
  2. Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft)
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
  3. Désactiver les cookies sur Mozilla firefox
    https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur Désactiver les cookies sur Safari
  4. Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nos partenaires et nous-même pourrons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utilisez tous les services de LA COOPERATIVE D’AGHIONE (ex : votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers en cours ne seront plus enregistrés…).

Partage des Données

LA COOPERATIVE D’AGHIONE s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder des accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense.)

L’accès à notre base de données est limité aux employés de la COOPERATIVE D’AGHIONE, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.

Les données personnelles (nom/prénom /adresse/mail/téléphone) sont transmises uniquement à nos transporteurs pour assurer la livraison de la marchandise dans de bonnes conditions ainsi qu’a nos partenaires de paiements.

Les autres données (de type historique de navigation, produits vus…) sont partagées de manière anonyme avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données personnelles ainsi que la loi informatique et liberté. Ces partenaires se sont, de plus, engagés contractuellement au respect de la confidentialité de vos données.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles à des sous-traitants tels que :

Nous ne partageons ces informations qu’avec les partenaires indispensables pour la prestation de services tiers et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité :

Avec nos partenaires pour le Search Engine Marketing :

  1. Google Ads
  2. Google Search Console
  3. Bing

Réseaux sociaux :

  1. Facebook (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
  2. Instagram : (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
  3. Twitter : (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
  4. Youtube : (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

Outils d’analyse du trafic et de la navigation :

  1. – Google analytics (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

Partenaire d’envoi des emails promotionnels et promotion sur notre site :

  1. Mailchimp (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

Partenaire pour la promotion sur le site :

Agence de communication :

  1. SAS MAD Monkeys Consulting4 rue Carnot, 20200 Bastia Siret : 80463694200026

Nos prestataires d’hébergement et de maintenance du site et de nos solutions dématérialisées de collecte de données personnelles :

  • OVH (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
  • Mad Monkeys Consulting
  • Axeptio (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

Partenaire de paiements :

  1. STRIPE

Transporteurs :

  1. Chronopost
  2. Corsefret
  3. Ducournau

RECTIFICATION ET SUPPRESSION DES DONNEES

Les informations personnelles que nous collections sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la foi n°78-17 du 6 Janviers 1978, relative à l’informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de la COOPERATIVE D’AGHIONE.

Vous pouvez l’exercer en vous adressant à notre service sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide :

Par notre formulaire de contact : Contacts – Cave Coopérative des vignerons d’Aghione (vignerons-d-aghione.com)

Par notre formulaire de rétractation : https://www.vignerons-d-aghione.com/formulaire-de-retractation/

Par courrier : LES VIGNERONS D’AGHIONE, service marketing, lieu dit ARISTONE 20240 GHISONACCIA

Vous pouvez également vous désabonner à tout moment en envoyant un mail : contact@vignerons-d-aghione.com

Déclaration CNIL

Numéros de déclarations à la CNIL:

2029511 

Enregistré le 26 Janvier 2017